다크에덴 이용약관제 1장 총칙
제 2 장 서비스 이용계약
제 3 장 계약 당사자의 의무
제 4 장 서비스 이용
제 5 장 청약철회, 계약 해제,해지 및 이용제한
제 6장 손해배상 및 환불
다크에덴 이용자 약관
제 1 장 총칙
제1조 (목적)
이 약관은 '㈜소프톤 엔터테인먼트'(이하 '회사')이 제공하는 인터넷 기반 MMORPG(Massively Multiplayer Online Role Playing Game : 다중 이용자 온라인 롤플레잉 게임)인 다크에덴Darkeden) 게임 서비스(이하 '서비스')를 이용하는 이용자(이하 '이용자')와 회사간에 서비스의 이용에 관한 기본적인 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (약관의 효력과 변경)
① 이 약관은 인터넷 게임 서비스 이용계약의 성격상 부득이하게 웹사이트인 다크에덴 게임 홈페이지(www.darkeden.com)에 온라인으로 이 약관을 명시하고, 전자우편의 방법으로 회원에게 발송하여 이용자가 약관에 동의함으로써 효력이 발생됩니다.
② 회사는 회원이 회사와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다.
③ 회사는 게임서비스를 이용하고자 하는 자(이하 “이용자”라 한다)가 약관의 내용을 쉽게 알 수 있도록 작성하고 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 과오납금의 환급, 계약 해제 및 해지, 회사의 면책사항 및 회원에 대한 피해 보상 등과 같은 중요한 내용을 회원이 쉽게 이해할 수 있도록 굵은 글씨 등으로 처리하거나 별도의 연결 화면 또는 팝업 화면 등을 제공하고 이용자의 동의를 얻도록 합니다.
④ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 , 「약관의 규제에 관한 법률」 , 「게임산업 진흥에 관한 법률」 , 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 , 「 콘텐츠 산업 진흥법」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
⑤ 회사가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 개정 내용, 개정사유 등을 명시하여 그 적용일자로부터 최소한 10일(이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일) 이전부터 적용일 후 상당한 기간 동안 공지하고, 기존 이용자에게는 변경될 약관, 적용일자 및 변경 사유(변경될 내용 중 중요사항에 대한 설명 포함)를 전자우편 주소로 발송합니다.
⑥ 회사가 약관을 개정할 경우에는 개정약관 공지 후 개정 약관의 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인합니다. 개정 약관 공지 시 회원이 동의 또는 거부의 의사 표시를 하지 않으면 승낙한 것으로 간주하겠다는 내용도 함께 공지한 경우에는 회원이 약관 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않는 다면 개정 약관에 동의한 것으로 간주할 수 있습니다.
⑦ 회원이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 게임서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
제3조 (약관 외 준칙)
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 , 「약관의 규제에 관한 법률」 , 「게임산업 진흥에 관한 법률」 , 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 , 「콘텐츠 산업 진흥법」 등 법령에 따릅니다.
제 4조 (회사정보 등의 제공)
회사는 다음 각 호의 사항을 게임서비스 초기화면이나 게임서비스 홈페이지(www.darkeden.com)
에 게시하여, 회원이 이를 쉽게 알 수 있도록 합니다.
1. 대표자의 성명 및 상호
2. 영업소 소재지 주소(이용자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함한다) 및 전자 우편 주소
3. 전화번호, 모사전송번호 (fax번호)
4. 사업자 등록번호, 통신판매업 신고 번호
5. 개인정보취급방침
6. 서비스 이용 약관
7. 개인정보 관리 책임자의 성명 및 전화번호 등의 연락처
제5조 (용어의 정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. "다크에덴 게임 서비스 (이하 '서비스')" 라 함은 회사에서 현재 인터넷과 멀티미디어 문화컨텐츠 설비제공업장, PC통신 등을 통하여 전세계에 서비스하고 있는 인터넷 기반 MMORPG(Massively Multiplayer Online Role Playing Game : 다중 이용자 온라인 롤플레잉 게임)인 다크에덴 (Darkeden) 게임 서비스를 의미합니다.
2. "다크에덴 게임 이용이용자 (이하 '이용자')" 이라 함은 회사에 서비스 이용신청을 하고 회사로부터 이용자 자격을 부여 받아 계정 등록을 하여 인터넷과 멀티미디어 문화컨텐츠 설비제공업장, PC통신 등을 통하여 서비스를 이용하는 모든 이용자를 의미합니다.
3. "다크에덴 계정 (이하 '계정')" 이라 함은 이용자의 식별과 이용자의 서비스 이용을 위하여 이용자가 선정하고 회사가 부여하는 영문자 및 숫자의 조합을 말합니다.
4. "다크에덴 계정정보 (이하 '계정정보')" 라 함은 이용자의 계정, 비밀번호, 성명 등을 포함한 일반정보 및 이용요금 결제상태, 게임이용 정보 등 이용자가 서비스를 이용함으로써 회사가 알게되는 이용자의 정보를 의미합니다.
5. "비밀번호 (이하 '비밀번호')" 라 함은 회원이 부여 받은 계정과 일치되는 회원임을 확인하고 이용자의 계정 확인 및 권익보호를 위해 이용자가 선정하여 비밀로 관리하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
6. "게임 캐릭터 (이하 '캐릭터')" 라 함은 이용자가 게임 내에서 직접 선정하고, 조종하는 게임 정보를 의미합니다.
7. “다덴캐시”라 함은 회사가 제공하는 서비스 중 다양한 유료 서비스를 구매하기 위해 사용되는 가상의 결제 수단을 의미합니다.
8. “충전”이라 함은 회원이 제공하는 결제수단 중 이용자가 원하는 결제 수단을 선택하여 회사에 대금을 지급하고 다덴캐시를 구입하는 것을 의미합니다.
9. “이체”라 함은 자신이 보유한 다덴 캐시를 타 회원에게 보내는 행위를 의미하며, 다덴 캐시는 포인트로 전환되어 이체됩니다.
10.”다덴 포인트”라 함은 게임 서비스를 이용 또는 구매하기 위해 사용되는 가상의 데이터로서 다른 회원에게 선물 받은(이체) 포인트, 다덴 캐시로 상품 구매 시 추가로 지급되는 보너스 포인트 등이 이에 해당합니다. 다덴 포인트는 환불되지 않습니다.
11. "멀티미디어 문화컨텐츠 설비제공업장" 이라 함은 독립한 장소에서 컴퓨터 등 필요한 기자재를 갖추고 게임물 영상물 등을 이용하게 하거나 부수적으로 그 밖의 정보제공물을 공중이 이용할 수 있도록 하는 영업장을 의미합니다.
② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다.
제 2 장 서비스 이용계약
제6조 (이용계약)
이용계약은 이용자가 다크에덴 게임 홈페이지(www.darkeden.com)상에서 다크에덴 게임 서비스 이용약관에 동의한 후 이용신청을 하고 신청한 내용에 대해 회사가 승인함으로써 체결되며, 계정을 단위로 개별적으로 이루어집니다.
신청 양식에 기재하는 정보는 가입신청자의 실제정보인 것으로 간주되고, 실제정보를 입력하지 않은 이용자는 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
본 서비스는 만 12세 이상 이용이 가능하며, 서비스 이용 희망자가 14세 미만의 미성년자인 경우 법정대리인(부모)의 동의를 받아 이용신청을 해야 하며, 미성년자는 유료서비스 이용의 경우 법정대리인(부모)의 동의 절차가 이뤄진 후에 이용할 수 있습니다. 동의 없이 이루어진 유료 게임서비스 이용은 법정대리인이 취소할 수 있다는 내용을 유료서비스 이용을 위한 결제 전 고지하도록 합니다.
제7조 (이용신청)
① 이용자는 회사가 정한 소정의 양식에 이용자의 정보를 기재함으로써 이용신청을 합니다.
② 이용자는 제1항의 이용 신청 시 반드시 이용자의 실명 및 실제정보를 기재하여야 하며, 실명 및 실제정보를 기재하지 아니 하거나 타인의 명의를 도용한 이용자는 이 약관에 의한 회원의 권리를 주장할 수 없고, 회사는 환급 없이 이용계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다. 또한 법적인 보호를 받을 수 없습니다.
③ 회사는 제1항의 이용자 정보(e-mail 주소 등)를 회사의 각종 마케팅, 홍보 또는 광고를 위해 활용할 수 있으며, 이용자는 이를 원치 않은 경우에는 언제든지 다크에덴 홈페이지 등을 통해 수신거부를 할 수 있습니다. 그러나 회사는 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 이용자의 별도 동의 없이 이용자 정보를 제3자에게 제공하지 아니합니다.
제8조 (이용신청에 대한 승인 여부)
① 회사는 회사가 이용자에게 요구하는 정보에 대해 이용자가 실명 및 실제정보를 정확히 기재하여 이용신청을 한 경우에 이용신청을 승인합니다.
② 회사는 다음의 각 호에 해당하는 이용신청에 대해서는 승인을 하지 않거나, 추후 확인 시에 승인을 취소 또는 계약을 해지할 수 있습니다.
1. 실명이 아닌 경우
2. 타인의 명의를 이용 또는 도용하여 신청한 경우
3. 미성년자(제6조)가 법정 대리인의 동의를 얻지 아니하거나 동의를 얻었음을 확인할 수 없는 경우
4. 이용신청시의 기재사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
5. 이용자의 귀책 사유로 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
6. 타인의 신용카드, 유/무선 전화, 은행 계좌 등을 무단으로 이용 또는 도용하여 서비스 이용요금을 결제하는 경우
7. 미성년자의 유료서비스 이용 중 법정대리인(부모)의 동의를 받지 못한 경우
8. 「게임산업 진흥에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 그 밖의 관련 법령에서 금지하는 위법행위를 할 목적으로 이용신청을 하는 경우
③ 회사는 제 2항의 승낙 시 회사 정책 및 관련 법령에 따라 회원의 서비스 이용 범위, 이용 시간 등에 차등을 둘 수 있습니다. 회사는 선택적 서비스의 제공이나 서비스 범위 조정을 위해 필요한 경우 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
1. 서비스 설비가 부족하여 만족스러운 서비스를 제공할 수 없다고 판단될 경우
2. 서비스 상의 장애 또는 서비스 이용요금 결제수단의 장애가 발생한 경우
3. 그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로서 이용신청의 승낙이 곤란할 경우
④ 회사는 다음의 각 호에 해당하는 경우에는 이용신청에 대한 승인 제한사유가 해소될 때까지 승인을 유보할 수 있습니다.
⑤ 회사는 이용신청 시 또는 사후에 이용자에게 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
제9조 (계정)
① 회사는 이용자에 대하여 이용자의 정보 보호, 서비스 이용안내 등의 편의를 위해 이용자가 선정하고 회사가 승인한 일정한 영문자 및 숫자의 조합을 계정으로 부여합니다.
② 이용자는 계정을 5개까지 보유할 수 있으며, 5개를 초과하여 생성, 변경할 수 없습니다.
③ 이용자는 서비스 이용기간에는 계정 변경이 불가능합니다.
④ 회사는 각 계정의 계정정보를 통하여 당해 이용자의 서비스 이용가능 여부, 이용요금 청구 등의 제반 이용자 관리업무를 수행합니다.
⑤ 계정에 대한 관리책임은 이용자에게 있습니다. 회사의 귀책 사유 없이(회사의 고의 또는 중대한 과실) 없이 이용자가 본인의 계정을 소홀히 관리하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정이용 등에 대한 책임은 이용자에게 있으며 회사는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
제10조 (비밀번호)
① 비밀번호는 이용자가 직접 선정하는 사항이며, 이용자가 원하는 경우에는 보안상의 이유 등으로 언제든지 변경이 가능합니다.
② 회원은 정기적으로 비밀번호를 변경하여야 합니다.
③ 비밀번호에 대한 관리책임은 이용자에게 있습니다. 이용자가 비밀번호를 소홀히 관리하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정이용 등에 대한 책임은 이용자에게 있으며 회사의 귀책사유 없이 발생한 불이익에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제 11조 ( 회원 정보의 제공 및 변경 )
① 회원은 이 약관에 의하여 회사에 정보를 제공하여야 하는 경우에는 진실된 정보를 제공하여야 하며, 허위 정보 제공으로 인해 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못합니다.
② 회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만 서비스 관리를 위하여 필요한 일부 정보는 수정이 제한될 수 있습니다.
③ 회원은 회원 가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
④ 제 3항의 변경 사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
제12조 (회사의 의무)
① 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 계정정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 회원 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사가 별도로 고지하는 개인정보취급방침이 적용됩니다.
② 서비스의 일부로 제공되는 개별 서비스를 제외한 것으로서 홈페이지 및 게임서비스 별 웹 사이트에서 단순히 링크된 제 3자 제공의 서비스에 대하여는 회사의 개인정보 취급 방침이 적용되지 않습니다.
③ 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 노출된 회원의 계정정보를 포함한 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
제 3 장 계약 당사자의 의무
제13조 (회사의 의무)
① 회사는 관련 법령을 준수하고, 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 합니다.
② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수 합니다. 회사는 이 약관 및 개인정보취급방침에서 정한 경우를 제외하고는 회원의 개인정보가 제 3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.
③ 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 결함 및 장애 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.
제14조 (이용자의 의무)
① 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어 다음 가가 호의 행위 또는 다음 각 호에 해당하는 내용을 목적으로 하거나 의도하는 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 서비스 신청 또는 변경 시 허위내용의 기재
2. 타인의 정보(개인정보와 결제정보 포함) 도용
3. 회사의 임직원, 운영자, 기타 관계자를 사칭하는 행위
4. 회사가 게시한 정보의 변경
5. 회사가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
6. 회사가 제공 또는 승인하지 아니한 컴퓨터 프로그램이나 기기 또는 장치를 제작, 배포, 이용, 광고하는 행위
7. 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
8. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
9. 외설 또는 폭력적인 말이나 글, 화상, 음향, 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
10. 게임 데이터(계정, 캐릭터, 게임 아이템 등) 를 유상으로 처분(양도, 매매 등)하거나 권리의 객체(담보제공, 대여 등 )로 하는 행위
11. 다른 회원을 기망하여 부당한 이득을 얻는 행위
12. 서비스를 사행성이 있는 방법 또는 기타 불건전한 방법으로 이용하는 행위
13. 프로그램상의 버그를 악용하는 행위
14. 회사의 동의 없이 영리, 영업, 광고, 정치활동 등을 목적으로 게임서비스를 사용하는 행위
15. 1호 내지 14호의 행위를 유도하거나 광고하는 행위
16. 기타 관련 법령에서 금지하거나 선량한 풍속 기타 사회통념상 허용되지 않는 행위
② 이용자는 이 약관의 규정, 이용안내 및 게임서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 확인하고 준수할 의무가 있습니다.
③ 이용자는 계정, 캐릭터 이름, 길드 이름 등의 선정 시에는 다음 각 호에 해당하는 내용을 이용해서는 안됩니다.
1. 회원의 계정, 캐릭터 이름, 길드 이름 선정에 대한 제한
2. 회사가 인정하는 서비스의 공식 운영자인 게임마스터(GM)의 아이디를 사칭하는 내용
3. 회사가 인정하는 서비스의 공신 운영자인 게임마스터(GM)의 아이디와 유사한 계정(캐릭터 이름 포함)을 만들어 다른 이용자에게 혼동을 초래하는 경우
4. 선정적이고 음란한 내용
5. 반사회적이고 관계법령에 저촉되는 내용
6. 기타 제3자의 상표권, 저작권에 위배될 가능성이 있는 내용
7. 비어, 속어라고 판단되는 내용
④ 게시판 이용에 대한 제한
1. 게시물이라 함은 이용자가 서비스를 이용함에 있어 이용자가 게시한 문자, 문서, 그림, 음성 또는 이들의 조합으로 이루어진 정보 등의 모든 정보를 말합니다.
2. 회사는 이용자의 게시물을 소중하게 생각하며, 훼손 및 삭제되지 않도록 보호합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물이나 자료를 사전통보 없이 삭제하거나 등록 거부를 할 수 있습니다. 또한 해당 게시물을 게시한 이용자에게 운영정책에 의한 조치를 적용할 수 있습니다.
1) 타인 또는 제3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
2) 이용자가 욕설 및 음란물을 게재하거나 음란사이트를 유포하는 경우
3) 회사 또는 제3자의 저작권 등 기타 지적재산권을 포함한 일체의 권리를 침해하는 내용인 경우
4) 회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나 게시판의 성격에 부합하지 않는 게시물의 경우
5) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하는 경우 6) 이용자 계정 또는 게임상 아이템, 게임머니 등의 매매에 관련된 내용인 경우
7) 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
8) 영리를 목적으로 하는 광고성 내용인 경우
9) 범죄의 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용인 경우
10) 타인 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
11) 회사나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우
12) 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우
3. 서비스 내 게시물로 인하여 피해를 입은 자의 경우 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 필요한 조치를 취하여야 합니다.
4. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 회사의 게시물을 포함한 저작물을 회사의 사전 승낙 없이 임의 복제, 변경, 출판, 배포, 발행 기타 방법에 의하여 이용하거나 유포하여서는 안됩니다.
⑤ 회사는 제1항, 제2항, 제3항, 제4항 및 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위의 구체적인 유형을 운영정책에서 정할 수 있으며 회원은 이를 준수할 의무가 있습니다.
1. 게임플레이방법에 대한 제한
2. 기타 회원의 게임서비스 이용에 대한 본질적 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 회사가 게임서비스 운영 상 필요하다고 인정되는 사항
제 4 장 서비스 이용
제15조 (서비스의 내용 및 변경)
① 회원은 회사가 제공하는 게임서비스를 이 약관, 운영정책 및 회사가 설정한 게임 규칙에 따라 이용할 수 있습니다.
② 회사는 새로운 게임 내용의 추가, 각종 버그 패치, 기타 게임 운영상 필요한 경우에 게임의 내용을 온라인 및 오프라인 업데이트를 통해 상시로 변경 또는 폐지할 수 있습니다.
③ 회사는 다크에덴 게임 홈페이지의 공지사항 란 을 통하여 서비스 시스템 및 회선 점검에 관한 사항, 약관의 변경에 관한 사항, 게임의 운영에 관한 사항, 게임이벤트에 관한 사항, 게임정보 업데이트 및 게임 월드 추가에 관한 사항 등을 이용자에게 고지하오니 이용자는 수시로 다크에덴 홈페이지를 방문하여 공지사항을 확인하여야 합니다. 공지사항의 미확인으로 인해 발생하는 이용자의 피해는 회사에서 책임을 지지 않습니다. 다만, 소비자에게 중대하고 명백한 피해가 예상되는 경우에는 이용자의 e-mail로 회사는 별도의 고지를 합니다.
④ 회사가 서비스의 기획이나 운영상 또는 회사의 긴박한 상황 등 회사의 정책적 결정에 의해 서비스 전부를 종료하고자 하는 경우, 회사는 이용자에 대하여 30일 전 홈페이지에 이를 공지하고 서비스의 제공을 종료할 수 있습니다. 이용자는 서비스가 영구적으로 종료되는 경우, 서비스 이용 결제한 만큼 사용하나 이후에는 서비스 종료에 대하여 서비스제공의 요구, 서비스 중단에 대한 배상을 청구할 수 없습니다. 단 영구적 유료 콘텐츠의 경우 서비스 종료 공지 시 공지된 서비스의 종료일까지를 해당 유료 콘텐츠의 이용 기간으로 봅니다.
제16조 (서비스의 제공 및 중지)
① 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 일정한 시간 동안 게임서비스가 제공되지 아니할 수 있으며, 해당 시간 동안 회사는 게임서비스를 제공할 의무가 없습니다.
1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 정기점검 또는 게임 내용이나 게임서비스의 수정을 위하여 필요한 경우
2. 해킹 등의 전자적 침해사고, 통신사고, 회원들의 비정상적인 게임 이용 행태, 미처 예상하지 못한 게임서비스의 불안정성에 대응하기 위하여 필요한 경우
3. 관련 법령에서 특정 시간 또는 방법으로 게임서비스 제공을 금지하는 경우
4. 천재지변, 비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 게임서비스 제공이 불가능할 경우
5. 회사의 분할, 합병, 영업양도, 영업의 폐지, 당해 게임서비스의 수익 악화 등 회사의 경영상 중대한 필요에 의한 경우
② 회사는 제 1항 1호의 경우, 매주 또는 격주 단위로 일정 시간을 정하여 게임서비스를 중지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 최소한 24시간 전에 그 사실을 회원에게 고지합니다.
③ 제1항 2호의 경우, 회사는 사전 고지 없이 게임서비스를 일시 중지할 수 있습니다. 회사는 이러한 경우 그 사실을 게임 초기 화면이나 홈페이지(www.darkeden.com)에 사후 고지할 수 있습니다.
④ 회사는 회사가 제공하는 무료서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 어떠한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해의 경우는 제외합니다.
⑤ 회사는 회사가 제공하는 유료서비스 이용과 관련하여 회사의 귀책사유로 사전고지 없이 1일4시간(누적시간) 이상 연속하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 기간제 유료서비스 (기간제 이용권, 정량제 이용권 상품 등) 계정에 한하여 서비스 중지, 장애 시간의 3배에 해당하는 이용시간을 무료로 연장하고, 회원은 회사에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다. 다만 회사가 서버점검 등의 사유로 서비스 중지, 장애를 사전에 고지하였으나, 서비스 중지, 장애시간이 10시간이 초과하는 경우에는 그 초과된 시간만큼 이용시간을 무료로 연장하고, 회원은 회사에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다.
⑥ 제1항 3호 내지 제5호의 경우에 회사는 기술상, 운영상 필요에 의해 게임서비스 전부를 중단할 수 있으며, 30일 전에 홈페이지에 이를 공지하고 게임서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우는 사후에 통지를 할 수 있습니다.
⑦ 회사가 제6항에 따라 게임서비스를 종료하는 경우 회원은 무료서비스 및 사용 기간이 남아있지 않은 유료서비스, 계속적 유료 이용계약, 기간제 유료아이템에 대하여 손해배상을 청구할 수 없습니다. 사용기간에 제한이 없는 유료 아이템은 서비스 종료일까지를 해당 유료 아이템의 사용 기간으로 봅니다.
⑧ 회사는 관련법령에 따라 만 16세 미만의 회원에게는 오전 0시부터 오전 6시까지 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 청소년(「청소년 보호법」에 따른 청소년 이용자) 회원에게는 본인 또는 법정 대리인의 요청에 따라 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
제17조 ( 이용상품 및 콘텐츠 서비스 )
① 회사는 회원이 별도 비용지급 없이 이용할 수 있는 게임서비스와 회사가 미리 책정한 요금을 지불하고 이용하는 게임서비스를 제공할 수 있으며 이용자는 이를 선택하여 이용할 수 있습니다.
② 게임서비스의 이용에 대한 대금 지급방법은 회사가 미리 정한 방법을 통하여 할 수 있습니다.
③ 회사는 회원의 부정한 이용을 방지하기 위하여 선물 받은 콘텐츠나 회사로부터 무료로 제공받은 콘텐츠는 다덴캐시로 환불하지 않습니다.
④ 회사는 미성년자인 회원이 결제가 필요한 유료 게임서비스를 이용하고자 할 경우 법정 대리인의 동의를 얻어야 하며 동의 없이 이루어진 유료 게임 서비스 이용은 법정 대리인이 취소할 수 있다는 내용을 유료 게임 서비스 이용을 위한 결제 전에 고지하도록 합니다.
제18조 ( 다덴 캐시 )
① 다덴 캐시 충전은 다크에덴 회원에 한하여 가능하며, 1,000원 단위로 충전할 수 있습니다.
② 회사는 결제업체(신용카드사 등) 및 회사의 정책에 따라 회원의 다덴캐시 충전,보유,이용 한도를 설정할 수 있습니다.
③ 회사는 다음의 각 호에 해당하는 경우 회원의 다덴캐시 충전 신청에 대해 승낙하지 않거나 사후에 승낙을 취소할 수 있습니다.
1. 타인의 명의를 이용 또는 개인정보를 도용하여 신청하는 경우
2. 결제한 요금을 납부하지 않거나 납부자 확인이 불가능한 경우
3. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우
4. 결제수단을 악용하여 불법적인 행위를 하는 경우
5. 그 밖에 1호 내지 4호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우
제 19조 (다덴 포인트)
① “포인트”란 게임 별 정책, 아이템 구매 정책에 따라 차등 지급되는 서비스 입니다. 이에 포인트 서비스는 지급 여부, 사용 방법 등이 상이할 수 있으며, 이는 각 서비스 제공 페이지를 통해 안내하는 방법에 따릅니다.
② 회원이 계정을 삭제하거나 회원의 귀책사유로 계정이 삭제되는 경우 해당 계정에 적립된 “포인트” 는 계장 삭제 시에 자동적으로 소멸됩니다.
제20조 (저작권 등의 귀속)
① 게임서비스 내 회사가 제작한 콘텐츠에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사의 소유이며, 회사는 회원에게 이를 게임서비스와 관련하여 회사가 정한 조건 아래에서 이용할 수 있는 권한마을 부여합니다.
② 회원은 회사가 제공하는 게임서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사 또는 제공업체에 지적 재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체의 사전승낙 없이 아래 각 호의 방법으로 이용하거나 제 3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
1. 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의한 영리목적 이용
2. 기타 이 약관 또는 회사의 정책으로 금지하는 목적을 위한 이용
③ 이 약관에 의한 게임서비스 이용계약이 종료될 경우 회원은 게임 클라이언트 등 제 1항의 모든 콘텐츠를 즉시 삭제하거나 반환하여야 합니다.
④ 회원은 게임 내에서 보여지거나 게임서비스와 관련하여 회원 또는 다른 이용자가 게임 클라이언트 또는 게임서비스를 통해 업로드 또는 전송하는 대화 텍스트를 포함한 커뮤니케이션, 이미지, 사운드 및 모든 자료 및 정보에 대하여 회사가 다음과 같은 방법과 조건으로 이용하는 것을 허락합니다.
1. 해당 이용자 콘텐츠를 이용, 편집 형식의 변경 및 기타 변형하는 것(공표, 복제, 공연, 전송, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등 어떠한 형태로든 이용 가능하며, 이용기간과 지역에는 제한이 없음)
2. 이용자 콘텐츠를 제작한 회원의 사전 동의 없이 거래를 목적으로 이용자 콘텐츠를 판매, 대여, 양도 행위를 하지 않음
⑤ 게임 내에서 보여지지 않고 게임서비스와 일체화되지 않은 회원의 이용자 콘텐츠( 일반게시판 등의 게시물) 에 대하여 회사는 회원의 명시적인 동의가 없이 상업적으로 이용하지 않으며, 회원은 언제든지 이러한 이용자 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.
⑥ 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 게임서비스 내의 게시물, 게시 내용에 대해 제 14조에서 규정하는 금지행위에 해당된다고 판단되는 경우, 사전통지 없이 이를 삭제하거나 이동 또는 등록을 거부할 수 있습니다.
⑦ 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 회원은 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 신속하게 필요한 조치를 취하고, 이를 신청인에게 통지합니다.
⑧ 제4항은 회사가 게임서비스를 운영하는 동안 유효하며 회원탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다.
제 5 장 청약철회, 계약 해제,해지 및 이용제한
제21조 (청약의 철회)
① 회사와 유료서비스 이용에 관한 계약을 체결한 회원은 구매일 또는 유료서비스 이용가능일로부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
② 회원은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약 철회 등을 할 수 없습니다.
1. 회원에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우
2. 회원이 재화를 사용 또는 일부 소비한 경우
3. 시간이 경과하여 재 판매가 곤란한 경우
4. 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
5. 그 밖에 거래의 안전을 위하여 법령으로 정하는 경우
③ 회사는 규정에 따라 청약 철회 등이 불가능한 재화 등의 경우에는 그 사실을 재화 등의 포장이나 그 밖에 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 적시하거나 시험 사용 상품을 제공하는 등의 방법으로 청약철회 등의 권리 행사가 방해 받지 아니하도록 조치하여야 합니다. 만약 회사가 이러한 조치를 하지 아니한 경우에는 청약철회 제한사유에도 불구하고 회원은 청약철회를 할 수 있습니다.
④ 제1항, 제3항 규정에도 불구하고 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있을 시 구매일 또는 유료서비스, 콘텐츠를 이용할 수 있는 날로부터 3월 이내 , 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
1. 표시,광고된 내용과 다른 콘텐츠가 제공된 경우
2. 계약내용과 다르게 이행된 경우
⑤ 회원은 구두 또는 서면(전자문서 포함)으로 청약철회를 할 수 있습니다.
제 22조 ( 회원의 해제 및 해지 )
① 회원은 게임서비스 이용계약을 해지(이하 ‘회원탈퇴’) 할 수 있습니다. 회원이 회원탈퇴를 신청한 경우 회사는 일부 정보를 확인할 수 있으며, 해당 회원이 기재한 정보 내용일 정상 확인되는 경우에 회원의 신청에 따른 조치를 취합니다.
② 회원이 회원탈퇴를 원하는 경우에는 서비스 내 회원탈퇴 절차를 통하여 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
제 23조 ( 회사의 해제 및 해지 )
① 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 해당 회원에게 통지하고 회원 자격을 박탈할 수 있습니다.
1. 회원 가입 시 등록한 개인정보가 허위로 작성한 경우
2. 타인의 명의나 개인정보를 도용하여 서비스를 이용하는 경우
3. 타인의 결제정보 등을 도용하거나 부정한 행위로 거래를 하는 경우
4. 회사가 허락하지 않은 프로그램 사용, 시스템의 버그이용, 해킹 또는 기타 시스템을 훼손시킨 경우
5. 본 약관 제14조 1항 제 1,6,10,13,14호에 기재된 행위를 한 경우
② 회원이 본 조 1항에 따라 회원 자격이 박탈되는 경우, 아이템 및 캐시의 환불은 불가능 합니다.
③ 회사는 회원의 ID가 부당한 목적으로 사용되는 것을 방지하고 보다 원활한 서비스 제공을 위하여 다음의 요건을 모두 충족한 경우에 한하여 해당 ID를 휴면 ID로 분류하고 ID및 계정 등의 정보를 삭제할 수 있습니다.
1. 1년 이상 접속 기록이 없는 회원의 ID
④ 회원은 상기의 조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.
제 24조 ( 회원에 대한 서비스 이용 제한 )
① 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 해당 회원에게 통지하고 운영정책에 의거하여 해당 사유가 해소될 때 까지 회원의 서비스 이용을 중지 시키거나 제한 하는 합당한 조치를 취할 수 있습니다. 단 운영정책에 규정되지 않는 사항에 대해서는 사전 경고 후 약관에 의거하여 합당한 조치를 취할 수 있습니다.
1. 회원 가입 시 등록한 개인정보가 허위로 작성한 경우
2. 사이트 및 게임 내에서 타인에게 불쾌감을 주는 행위를 할 경우
3. 원활한 게임 진행 및 운영을 방해하는 경우
4. 회사가 허락하지 않은 프로그램 사용, 시스템의 버그이용, 해킹 또는 기타 시스템을 훼손시키려는 행위를 할 경우
5. 계정이 해킹 또는 도용 당하였다는 정당한 신고가 접수된 경우
6. 본 약관 제14조 1항 제 1,6,10,13,14호를 제외한 각 호 사항을 위반한 경우
② 회사는 회원이 운영 정책에서 제재 사유에 해당하는 불법행위를 반복적으로 수행하는 이용자의 경우, 회원 자격을 박탈하고 동일한 신상정보로 재 가입하는 것을 제한할 수 있습니다.
③ 회원은 상기의 조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.
④ 제 1항의 경우 회사는 조사가 완료된 후 게임서비스 이용 기간에 비례하여 일정액을 지급하여 이용하는 회원에게 정지된 기간만큼 회원의 게임서비스 이용 시간을 연장합니다. 다만, 제 1항에 의한 위법행위자로 판명된 경우에는 제외합니다.
제25조 ( 이의신청 절차 )
회원은 서비스를 이용함에 있어 발생한 사안에 대한 이의 또는 본 약관과 관련한 이의를 회사가 마련하는 고객센터에 할 수 있으며, 회사는 고객의 이의가 정당하다고 인정되는 때에는 그에 상응하는 조치를 취합니다.
제 6장 손해배상 및 환불
제26조 (손해배상)
① 회사가 고의 또는 중과실로 회원에게 손해를 끼친 경우, 손해에 대하여 배상할 책임이 있습니다.
② 회사는 유료서비스의 결함 등에 의한 회원 피해 보상의 기준, 범위, 절차에 관한 사항을 콘텐츠 이용자 보호지침에 따라 처리합니다. 단, 유료서비스 구매 시 또는 이 약관에서 피해 보상에 대해 별도로 정한 경우 그에 따릅니다.
③ 회원이 회사로부터 구매한 유료서비스가 회사의 귀책사유로 인하여 손실된 경우 회사는 이를 손실 이전의 상태로 원상복구하며, 원상복구가 불가능하거나 곤란한 경우 회사의 선택에 따라 동종의 유사한 가치를 가진 유료서비스를 다시 제공하거나 유료 서비스 구매 대금을 환불해야 합니다.
④ 회원이 이 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 회원은 회사에 대하여 그 손해에 대하여 배상할 책임이 있습니다.
⑤ 회사는 무료로 제공하는 서비스와 관련하여 발생하는 사항에 대하여는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의나 중과실로 인한 손해인 경우는 예외로 합니다.
제27조 ( 결제취소 및 환불 )
① 다덴캐시 충전 및 아이템 구매 후 미 사용된 캐시 및 아이템에 한하여 이용대금의 결제와 동일한 방식으로 취소를 진행하며, 결제 일 경과 등 결제취소가 어려운 경우 이용자에게 고지한 후 현금으로 환급할 수 있습니다.
② 회원이 충전한 다덴캐시 잔여액에 대하여 환불을 요청할 경우 절차에 따라 환불 받을 수 있습니다.
③ 잔여 캐시 환불 시 10%의 수수료를 공제한 금액을 환불해 드리며, 다음 각 호에 해당하는 경우 결제취소 및 환불 대상에서 제외됩니다.
1. 잔여 다덴 캐시가 2,000원 미만인 경우
2. 프리미엄 카드 정량제 (5시간) 상품의 경우
3. 프리미엄 카드 외 보너스로 지급되는 아이템을 사용할 경우 아이템 사용이라 함은 게임 내 장바구니 수령으로 간주합니다.
4. 다크에덴 서비스를 통하여 구매한 상품을 인벤토리로 수령한 경우
5. 상품의 구매 취소 요청 시 이미 일부분을 사용하였거나 사용한 것으로 간주되는 경우
6. 모든 상품권(문화상품권,해피머니상품권,틴캐시,게임문화상품권 등)으로 결제된 캐시
7. 회사 내 이벤트를 통하여 제공받은 캐시 및 포인트
8. 아이템 구매 시 적립되는 포인트
9. 도용으로 인한 불법적으로 충전된 캐시
10. 버그나 시스템 장애 등으로 비 정상적으로 충전된 다덴 캐시 및 포인트 , 아이템
④ 프리미엄 카드의 경우 환불되는 총 금액은 [프리미엄카드 30일 요금/30일 *사용일수] 금액과 환불수수료(프리미엄 카드 30일 * 10%)를 제외한 금액입니다.
⑤ 단, 사전 고지 없이 또는 불가항력을 제외한 회사의 귀책사유로 인하여 3일 이상 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 또는 1개월 동안의 서비스 중지/장애발생 누적시간이 72시간을 초과한 경우, 이용자는 원하는 계정에 대해 프리미엄카드 이용 계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 환불 수수료는 부과하지 않습니다.
⑥ 회사는 회사의 정산일자에 맞추어 환불을 시행하며, 이 때의 송금 수수료는 회사가 부담합니다.
⑦ 청소년보호법 시행에 따른 게임이용 제한 시간 중에도 모든 기간제 아이템은 정상적으로 소모되며, 아이템 사용 후 심야 시간대(오전00시~오전06시) 게임이용이 불가능한 부분은 보상 및 환불 대상에서 제외됩니다.
제28조 (면책)
① 회사는 전시, 사변, 천재지변, 국가비상사태 해결이 곤란한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
② 회사는 기간 통신 사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.
③ 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스의 중지/이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서는 책임이 면제됩니다.
⑤ 회사는 회원의 컴퓨터 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서 책임이 면제됩니다.
⑥ 회사는 이용자가 서비스 내 또는 웹사이트 상에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑦ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
⑧ 회사가 제공하는 서비스 중 무료서비스의 경우에는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 손해배상을 하지 않습니다.
⑨ 회사는 회원이 기대하는 캐릭터, 경험치, 아이템 등의 결과를 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 서비스에 대한 취사 선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑩ 회사는 회원의 게임상 사이버 자산(게임머니), 등급/내공 손실에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑪ 회사는 회원의 컴퓨터 오류에 의한 손해가 발생한 경우 또는 신상정보 및 전자우편주소를 부정확하게 기재하거나 미 기재하여 손해가 발생한 경우에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑫ 회사는 관련 법령, 정부 정책 등에 따라 서비스 또는 회원에 따라 서비스 이용시간을 제한할 수 있으며, 이러한 제한 사항 및 제한에 따라 발생하는 게임 이용 관련 제반 사항에 대해서는 책임이 면제됩니다.
제29조 (분쟁해결)
① 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절하고 신속하게 처리하고 그 결과를 통지합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에 회사는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다. 회사는 이러한 회원의 의견이나 불만을 처리하기 위한 전담 조직을 운영합니다.
② 회사는 회원이 제기한 의견이 정당하지 않음을 이유로 처리하지 않은 경우 이의 사유를 통보합니다.
③ 회사와 회원간에 분쟁이 발생한 경우 회사 또는 회원은 콘텐츠분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
제30조 ( 과오금 )
①”회사”는 과 오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과 오금 전액을 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다.
②”회사”의 책임 있는 사유로 과 오금이 발생한 경우 “회사”는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, “회원”의 책임 있는 사유로 과 오금이 발생한 경우, “회사”가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 “회원”이 부담하여야 합니다.
③회사는 “회원”이 주장하는 과 오금에 대해 환불을 거부할 경우에 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 책임을 집니다.
④”회사”는 과오금의 환불절차를 ‘디지털 콘텐츠 이용자보호지침’에 따라 처리 합니다.
제31조 ( 회원에 대한 통지 )
① 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원이 지정한 전자우편주소, 전자메모 등으로 할 수 있습니다.
② 회사는 회원 전체에게 통지를 하는 경우 7일 이상 회사의 웹 사이트 초기 화면에 게시하거나 팝업화면 등을 제시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
제32조 (재판권 및 준거법)
① 회사와 회원간 이용계약에 관한 소송은 제소 당시의 “회원”의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다.
② 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 아니한 경우에 회사와 회원간 이용계약에 관한 소송에 관한 관할법원은 ‘민사소송법’에 따라 정합니다.
부칙 (2024.1.1)
이 약관은 2024년 1월 1일부터 시행합니다.
부칙 (2014.10.27)
이 약관은 2014년 10월 27일부터 시행합니다.
부칙 (2014.02.17)
이 약관은 2014년 02월 17일부터 시행합니다.
부 칙 (2013.01.02)
이 약관은 2013년 01월 02일부터 시행합니다.
부 칙 (2008.11.19)
이 약관은 2008년 11월 19일부터 시행합니다.
부 칙 (2008.09.17)
이 약관은 2008년 9월 17일부터 시행합니다.
부 칙 (2002.11.25)
이 약관은 2002년 11월 25일부터 시행합니다.
부 칙 (2002. 7.15)
이 약관은 2002년 7월 15일부터 시행합니다.
